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租一年的房,背两年的“债”!青客的“房租贷”,到底玩的啥花样?

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发表于 2018-6-4 13:28:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
0利息、0服务费、VIP用户服务费可享7折……类似这样鼓励用信用卡分期支付房租的宣传,已被不少年轻的租房者们接受。房屋租赁市场的新兴支付模式“房租贷”正在兴起,但这听上去很美的租赁创新服务,却让部分尝鲜者感觉有点“苦涩”。

近日,解放日报上观新闻记者在“12345”市民服务热线发现了不少投诉,号称“沪上最大品质公寓”平台的“青客”,推出了租客办理信用卡、分期收取房租的业务。但不少人发现,青客在“隐瞒”租客的情况下,一次性从银行贷得了两年多的租金贷款。有租客抱怨:万一公司出现问题无法继续经营,租客怎么办?房东收不到租金赶走租客,欠下的银行贷款谁来还?

“青客”是否隐瞒租客贷款实情?为此,记者展开了多方调查。

不知不觉“被贷款”

朱先生近日才意识到自己在签约中对“房租贷”的疏忽。2017年10月4日,朱先生前往青客公寓办公地签约,他与中介口头约定签署为期一年的租房合同,并同意使用浦发银行信用卡支付房租。由于不习惯使用青客公寓的APP,在中介帮助下,他快速完成了注册和申请贷款的步骤,朗读并录制了申请贷款的视频,最后在屏幕上用手写方式签字同意。现场,除了中介人员,还有浦发银行的工作人员,与朱先生一起办理了租房及办理信用卡等手续。

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办理信用卡过程中,青客公寓APP设置了贷款协议视频认证环节。

2018年4月中旬,朱先生决定不再租住,他调取信用卡明细想看一下还款情况,结果发现自己“负债”有20多个月,金额达2万多元。“说好的一年一签,公司在不通知我的情况下,竟然将两年的房租以贷款形式由银行全额发放,难道不是欺诈吗?”朱先生赶紧查当初签署的电子合同《住宿服务合同一般条款》,条款最上面的信息栏内写明入住时间是2017年10月8日,优惠期限至2018年10月31日,注明“通过银行分期或一次性全额付满12个月住宿服务费的VIP会员,享有管理方委托第三方给予的VIP补贴”,优惠期限内每月优惠住宿服务费466元。“从青客租房,租金被叫做‘住宿服务费’”朱先生解释说。

而合同条款的第二条则写着“合同期限:26个月”。第四条关于支付方式的描述是,“银行分期VIP会员应将住宿服务费存入分期银行指定的银行卡内,由银行扣款”。朱先生感觉疑惑:26个月的合同期限难道就是分期的数目吗?他认为业务员跟他玩了“文字游戏”,先在醒目处写明优惠期是1年,但在“合同期限”上填写了26个月,又不说明合同期限的所有房租会通过银行一次性放贷,是故意误导消费者。“而且,万一他们不把租金按时打给房东怎么办?房东找上门来的话,难道我还要付两份房租?”

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租客提供的租赁合同上,显示26个月为合同期限,并未指明是分期期数。

撤销贷款后,租客亦进退两难

无独有偶,住在嘉定的苏先生不仅发现了“被贷款”,还面临着“违约”扣除押金的困扰。2015年,他看中“青客公寓”房源密集、价格实惠,便使用“青客公寓”APP租下了位于浦东三林永泰路的屋子,同时办理了浦发信用卡用于还款。2017年期满前,苏先生打算换房,在青客房源中,他选定一套位于嘉定马陆的公寓,准备续签一年。

他找到当初的业务员,对方称,公司统一规定,即使租一年,签的合同也是两年。苏先生打算长期在上海发展,因此对这项条款没有在意。业务员表示需要再办一张新的信用卡,原来那张浦发卡不能再用,并向苏先生推荐了华瑞信用卡,称这张卡只需租客自己在青客APP线上申请即可办理。

今年3月,苏先生打算在老家买房,查询了央行的个人征信系统,一查他惊呆了,他的信贷交易信息明细中显示:2018年1月12日,上海华瑞银行股份有限公司向他发放了38019元的个人消费贷款,注明“信用/免担保,23期,按月归还,2019年12月9日到期”。

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苏先生的信贷交易明细中,有一笔华瑞银行发放的38019元个人消费贷款。

由于担心这笔贷款影响购房贷款审批进度,他立即与青客公司交涉,要求撤销这笔消费贷款。最后,青客答应撤销贷款合同,结算掉剩余贷款;但要苏先生另立一份租赁合同,同时选择按“押二付六”方式支付,不能像原先那样“押二付一”。

苏先生坦言:继续与青客签约实属无奈。因为按照青客合同规定,未住满“优惠”期限,退房的话不退押金,“这样的话损失太大了”。他认为,当初在签署合同过程中,青客并未充分告知租客分期期数及其潜在风险,侵犯了租客的知情权和选择权。

青客:默认租客向银行贷款24个月

租房时约定好的签约1年,为何在住宿合同中会变成两年多的贷款分期?青客工作人员是否在沟通中做过详细说明?5月3日,记者以租客身份在青客APP随机选择了一套正在出租的单间房屋:这间屋子被标注了两个价格,一个是原价,一个是会员价,后者比原价低了近900元。

如何才能获得会员价?记者加了一名业务员的微信,对方称“长租一年就可享受。而且价格还能再低,住满一年的话,在优惠基础上可以申请打92折。” 那怎么支付呢?对方称:一般外面租房都是押一付三,我们这里是押二付一。你来我们办公地点签合同,同时在驻点的浦发银行、建设银行处选择一家开张信用卡,他们每月会开出账单,通知你付房租。“或者你还可以办理华瑞银行信用卡,可以直接在青客APP在线办理、审核贷款,这张卡办的人最多,忘记缴费也不会收滞纳金。”业务员强烈建议。

“一年到期后还会继续扣费吗?会影响我的个人征信吗?”对方称:“公司会及时结算掉。”

“不住满一年优惠期怎么办?”“按照合同是违约的,押金不能退,要么你就换房或者找人来转租。”

在整个交流过程中,业务员只说信用卡分期、每月结算,始终未提及分期数量。 记者就此致电青客静安点经理,对方表示:“长租合同确实需要办理一个租金24个月的分期。”

“租一年也要办理24个月分期吗?”这位经理没有正面回答,只是强调:“我们签的是26个月的合同,优惠期一年,满一年随时退房,不退按一年后的价格收取。”

“那么银行贷款到底是12个月的分期,还是26个月的分期?”“如果只住了12个月,剩余的肯定给你结算掉;不可能让你不住了还交房租。”

“合同上会写明多余的分期会及时结算吗?”对方含糊地说:“合同上都会写的。”

一位青客员工私下告诉记者,他们的合同中不管租期多久,合同期限都是26个月,其中2个月代表租客支付的押金,后24个月由租客还款。这是2016年6月以后,公司与银行达成的合作。

专家:租客应提高防范意识

青客的“房租贷”是否有问题?中国人民大学法学院教授张新宝认为:从双方已经签字的合同看,确实已写明了客户需要“通过银行分期”才可成为能享受优惠价的vip会员;合同也不存在违反法律、行政法规或者公序良俗的内容。因此,不能认定合同无效。而租赁合同文本上写的合约期限一般就是指租期,26个月的应缴房租也等同于26次分期支付,如果租客在订立合同时文本上就是如此写的且与约定的租期相同,则应当依约履行。如果合同文本上的租期与事先约定的不一致,则不对租客产生约束力,即双方对合同的主要条款没有达成一致,合同不成立。如果租客投诉的情况属实的话,所谓的合同则对租客没有约束力。

北京盈科(上海)律师事务所房地产开发法律事务部主任宋安成分析:仅凭该合同内容,无法确定“青客”接受租客委托向其他平台申请了贷款,因此具体申请贷款的过程如果是“青客”代办,则存在问题。如果是中介公司在客户不知情的情况下,为其申请了贷款,却仅告知客户每月应还的贷款是“租金”则存在瑕疵。但若整个贷款的申请流程全部是由客户自己完成,则较难认定青客或者银行存在过失。若确实是青客未经委托替客户申请了贷款,及时撤销后是否继续向青客追责,可由客户和青客双方协商确定。

宋安成强调,“押X付X”是指出租方与承租方之间的约定,而贷款的按月还款则是指贷款平台与贷款申请人之间的约定。租客在租房时,切不可仅听信中介人员口头上的“忽悠”,就认定自己每月支付的款项就是租金,而是应当在签署合同过程中认真审阅条款,确定自己到底是按月支付房租还是按月归还贷款,因为合同书中应该不会将这两个概念进行明目张胆的替换。

他建议租客,应当注意提高防范意识,不要随便听信他人下载各种APP,对于需要上传身份信息等个人隐私的申请也应当慎之又慎。目前很多网贷平台的记录还会要求读取个人征信报告,租客在勾选各种协议时,务必不要未经阅读就盲目勾选。

在“租购并举”的大背景下,长租公寓市场也在迅速发展,同时也滋生了中介拿租客信息贷款、欺骗租客隐瞒贷款事实、资金链断裂跑路等现象。如何杜绝这些隐患,保障租客的合法权益,让租客住得安心,将长租公寓的运营模式发展得更稳健,需要相关部门进一步调研,采取措施加强监督。
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发表于 2018-6-4 13:37:48 | 显示全部楼层
为什么没人管
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发表于 2018-6-4 14:03:21 | 显示全部楼层
明显的欺诈,
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  • TA的每日心情
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    2018-1-22 16:30
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    发表于 2018-6-4 14:52:21 | 显示全部楼层
    主要是上海房东太有钱了,跟本不在乎中介收取的那点中介费。很少能见到房东直租的房子
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    发表于 2018-6-4 15:39:58 | 显示全部楼层
    为什么会有青客这样的公司在?惨痛教训[酷拽]
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    发表于 2018-6-4 15:44:11 | 显示全部楼层
    贷款有风险,还是问国有银行贷套路少,也不想想,零利率商业平台为什么要贷款给你,不如存支付宝呢,脑子啊。
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    发表于 2018-6-4 16:41:38 | 显示全部楼层
    上当受骗过一次,也是青客的,那时候刚刚来上海,第一次租房子,不清楚规则,说是租房子必须用分期贷款,因为他们是押一付一,我也打算在上海干几年,所以也认可贷款,贷款过程我是清楚的,但是贷款两年后来才发现。后来住了大概七个月,老婆单位给了一间房子,我们申请退房,不但押金没有了,而且以前的贷款优惠也要交上,大概又多支付了一千多块钱。找原来的业务员,已经辞职,想投诉,但是没有留好证据,就当花钱买教训吧,好在这个代价不算大,希望大家引以为戒,尤其是刚刚来上海的年轻人。
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    发表于 2018-6-4 16:59:47 | 显示全部楼层
    这家公司宇银行合作的,租房也要自己看合同,只能说自己懒看合同的结果吧
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    发表于 2018-6-4 17:40:29 | 显示全部楼层
    上过当,再也不会租青客
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    发表于 2018-6-4 18:32:03 | 显示全部楼层
    青客房管员公共区域的卫生打扫形同虚设,所谓的精装修也就是地上铺了一层地板革,电费按照商业用电的费用收取,网速、公共区域卫生非常差,房租私自给你用信用卡分期,一不小心就回影响个人征信,总之,千万不要用青客。
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